電算番頭　オーサス

企業の「恒常性」と「フィードバック系」について　＜新提案＞

2015-03-12T17:40:00+09:00

コンピュータが10トントラック何倍もの大きさだった頃、1969年にボーイング747は生まれました。

当時　100近くある計器は　写真のように配置されて、操縦士はこの100の計器に終始注意を払って安全な航行に向けて操作していました。

http://www.jal.com/ja/jiten/dict/p173.html

1.速度計　speed indicator

(1)指示対気速度計　IAS indicator:indicated air speed indicator

(2)真対気速度計　TAS indicator:true air speed indicator

2.マッハ計　Mach indicator

3.加速度計　accelerometer

4.高度計　altimeter

(1)気圧高度計　barometric altimeter

(2)電波高度計　radio altimeter

●絶対高度計　absolute altimeter

5.回転計　tachometer

6.温度指示計　temperature indicator

7.フライト・ディレクター　flight director

●ADI:attitude director indicator

8.HSI:horizontal situation indicator

9.ラジオ磁気指示計　RMI:radio magnetic indicator

10.ジャイロ計器　gyro instrument

(1)定針儀，ディレクショナル・ジャイロ　DG:directional gyro

(2)垂直ジャイロ　VG:vertical gyro

(3)水平儀　gyro horizon

(4)旋回計　turn and slip indicator

(5)機首磁方位測定装置　MHRS:magnetic heading reference system

●総合計器表示　IIS:integrated instrument system

●位置誤差　position error

●静圧配管系統　static air pressure system

●ピトー管　pitot tube

●グレア・シールド　glare shield

あれから　50年以上の時間が流れて、ハイテクジャンボ。

すべての計器の情報をコンピュータが解析して

異常があった場合に、目前の画面に警告表示を行い、危険の自動回避を行います。

どうしても人間の操作や判断が必要な時は画面を赤くして警告。

「人間は見逃すもの」という前提のもと、安全性の向上にITが活用されるようになったのです。

（写真　下側）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

翻って　コンピュータでの販売管理や会計管理システムもこの時代から徐々に普及して来ました

（１）受注登録機

（２）在庫引当機

（３）出荷伝票印刷機

（４）売上登録機

（５）請求書発行機

単体の機能を導入して　会社のルールで「運用」。

ここで得られる、管理帳票や警告情報は

パッケージソフトでも　50から100種類に登ります。

＞＞「恒常性」

生物体が外部環境の変化や食物の影響にもかかわらず、体温・血糖値・血液酸性度などの生理的状態を一定に保つこと、およびその仕組み。主として自律神経系と内分泌系の働きによって維持されるが、血液の緩衝作用や、腎臓の浸透圧調整作用も重要である。

飛行機が飛び続ける　ことも　企業が発展し続けることも　この　「恒常性」をどうやって実現するか

これにかかっています。

すべての計器を人間が常時監視するのではなく、ハイテクジャンボ747のコックピットのように、

「人間が対応しないといけない　内容を　自動的に割り出して　対応を指示する仕組み」

これをナレッジとして実装したい。

これが　WEB　ARMSの　CーCRMの原点です。

経営者以外の人もITの力で、

経営者の視点で　会社の問題に気が付き速やかに対応をする。

これを実現するための仕組みをお客様と一緒に育てて行きたいと思います。

＞＞具体化の方法は後ほど・・・

パソコンのSSD化で高速・快適　これは簡単！！

2015-03-01T16:14:00+09:00

この機器で　自分のパソコンが　１００倍高速化。

ディスクを半導体化すると可動部がなくなるので　ノートパソコンの電池が５倍長持ち！！

完全COPYされますので、SSDに入れ替えてOSのインストールやファイルのCOPYといった作業は一切必要ありません！

驚くほど簡単にノートパパソコンの性能がUPします！

ぜひ　お試しください！

COPYマシンの詳細はこちらから　↓

http://www.century-direct.net/N0-10651/

ITがどれだけホワイトカラーの生産性を上げたのか

2015-02-23T08:30:00+09:00

ARMSを考えたきっかけは

「ITがどれだけホワイトカラーの生産性を上げたのか？」という疑問からです。

昭和３０年　コピー機も電卓ももちろん携帯電話も無い時代

日本は驚異の高度成長を始めます。

植木等扮する営業マンは電話帳だけで、新規顧客を次々開拓。

徹夜、残業当たり前。どんどん営業成績を上げて最後は　社長になるという「日本一のゴリガン男」の映画です。

宴会と芸者のことばかり考える課長

上司の機嫌を取るだけの部長

そんな中で　ひたすら事業を伸ばす。　　　自分の成績＝自分の給与　という主張の植木。

そして　５０年が経って・・・・・

アベノミックスの恩恵は大企業だけ（ため息）

・経費節減で宴会も無し

・上司の機嫌を取っても見返り無し

きっと、現代に居たら牙を抜かれた　植木等はひたすらパソコンに向かって「仕事をする「フリ」」　これが昨今の会社ではないでしょうか。

（１）EXCELやってれば仕事のフリは完璧

（２）販売管理の数字を再度打ち込んで表にすると褒められる

毎日毎日同じことの繰り返し・・・

昔は喫茶店、今はパソコンの前。これが勤務時間中のオアシス、こんな感じでしょうか？

そして　植木等の「どんと節」　タイムレコーダガチャンと押せば♪　

身の回りを見て、「ブラック　ブラック」と叫んでも会社は良くなりません。

https://www.youtube.com/watch?v=eJXY1FKXljw&index=146&list=FL9y_sgjxz_f-NROemT8wXIw

ITの無い時代　↑この動画のように　働いて、未来を信じて・・・　

そして現代。社長の悩みはEXCELだけの社員と一切共有されず　ITが悲劇を広げてゆきます。

本気で　向かい合えるITって何か。

上辺（うわべ）だけの情報共有を超えて、会社が一つの方向に向かうことができるITって何か。

考えました。

高度成長時代の映画をたくさん見て、あの頃から変わらない中小企業の姿

それは社長の強い求心力と統率力なのではないでしょうか。

まさに今その社長のためのITが求められていると感じます。

中小企業にとってITは伝票を活字で出す印刷機から始まりました。

江戸時代の大福帳を超えられない「販売管理」に決別して、今必要なITを考えたい。

ARMS　C-CRMは　もう一度日本が強くなるためのITを提案します。

社長が中心　自社のコアコンピタンスを守るためのIT。

ARMSはこれを追い求めます。

システムが会社の　コックピットの表示装置になり、人間のやるべきことを映し出す。

能動的な働きかけを人間に向かってする仕組みを提供したいと考えております。

２０００万円の請負。　この違いは？？　工業製品とは？

2015-02-21T15:37:00+09:00

中小企業の基幹業務

販売管理システムの相場は　２０００万円位だと思います。

個人の木造住宅。

３０坪の注文建築住宅、坪単価　５０万円で　１５００万円が最低ライン、ちょうどシステムと同価格帯です。

有名タレントを起用してテレビで派手にCMを　やってるハウスメーカー　

「５５５万円の家！！」

「坪単価　２５万円で家が建つ」

どれもネットの評判を見ると「追加　追加で　結局　２０００万円」というのが　最終結果（いつの間にか）のようです。

「５５５万円の家は　「材料だけの価格です・・・」　と広告に小さく書かれていました。」とか

「坪２５万円の家は　よその業者がカウントに入れない外の部分も「建坪」にいれて　単価の分母を大きくしていました」

とか評判は散々です。

上の画像をご覧くださいこの業者さんは　それらとは違うようです。

「これまでの不明朗と決別！すべてコミコミで　１５００万円！！！」という　常識破壊の業者さんです。

これを見て、「こんなふうに基幹システムができないのかしら？？　」と思いました。

ご存知の通り、建築と機械は最も製図が定着している分野。

「再現性」「工業製品」としての機能を重要視しています。

同じ設計図から基本的に同じ建物ができる。

図面から何回でも同じものができる、

（１）平面図

（２）立面図

（３）パース

（４）建具表

（５）構造計算図

これが工業製品、建築の構成要素です。

図面加えて　住宅の　１５００万円パックには、発注する側にも「パックだからいろいろあきらめないと・・」という　暗黙の了解があります。

翻って　ITの世界で　パッケージでシステム構築する場合、何がカスタマイズなのか

何をカスタマイズするのか　全くわかりません。

もともと「SI業者の勝手でパッケージを押し込まれた」という、ベース認識にGAPがあるように思います。

家の建築では　ありえないような、

（１）二階の洋間８畳の真ん中にトイレをつけてほしい、病人がいるので・・そう、うちの今の家はそうなっています。

（２）玄関を二階もにつけてほしい　万が一洪水の時の出入りのために・・・

（３）トイレの水洗水は　給湯にするのが当たり前、冬寒いでしょ、タンクの水で手洗うのに！！常識よ

こんな要望、

１５００万円の注文住宅では　ルールがあって　これ以外はオプションという事前合意事項が箇条書きであります。

パッケージソフトベースのシステムづくりにはルール無し。

そして、工業製品としての図面や設計書面が不備なITでは。

仕様書にないのだから　（１）から（３）はすべて　「範囲内」　これができないと検収は無理・・・・

図面も仕様書もこれらの問題での

「言った言わない」

を回避するほどの規格化が進んでいません。

公的機関の成果物への　エコ住宅認定も　耐震評価基準も何も無し！

公的機関資格の宅建も二級建築士も　資格なんて何もいらない　職人の気概だけの技術評価！！

これは　大手メーカー（ゼネコン）も　小さなSI（町の工務店）も大差はありません。

画面定義の設計書に罫線の太さが書かれた仕様書ってありますか？

全部の画面の罫線が気に入らないから、全部太くしてください、と言われたときにどれだけの工数がかかりますか？

杞憂ですが・・・

こうやっって無料でつけた、２階の玄関から夏に人が落ちて怪我をしたら　誰の責任か。

こうやって無料で出した２階のトイレのお湯でやけど、浸水、誰の責任か。

その上、洪水以外の場合２階の玄関なんて「自動電子的な鍵で自動的施錠されているのが「あたりまえ」」でしょう。

非常時以外に　ドアを開けないのが「人間としての」当たり前でしょう。と「あたりまえ」の主張が虚しく響きます。

圧巻はITには

「サッシ図」や「建具表」がありません、これ無しで建築。

（１）うちには痴呆老人がいるので　鍵は内側から開かないのが「あたりまえ」

（２）ドアの鍵は　SUICAや携帯で開かないの？？　そんなの最近あたりまえでしょう

書けない仕様・・・コード入力で、そのコードのレコードがマスタに無いときは

「入力が消えてあたりまえ」

「近い内容が出て　あたりまえ」

また　言った言わない。改修改修・・・

だってソフトに建築の「建具表」が無いのですから表現のしようがありません。

そして「あなたたち　ITのプロでしょ　そのくらい「うちのことがわかって「当たり前」・・・

これでは　IT業者も発注する側も双方に幸せは来ませんね。

★ITもそろそろ　建築や機械の世界を見習って作図等の標準化を行う必要があるのではないでしょうか。

過去に、あるお客様で

「相殺金額確認表」を作って欲しい、といわれて　納品

月次の・請求と支払の金額を並べて印刷する「だけ」　と思って安請け合い、　安く見積もり。

納品後　数年経って

・うちは　頻繁に　締め日変更をするの　しかも　月に　２回締めが　１回になったりします

・売上先と請求先を組み替えることが頻繁にあります。

・消費税を　明細単位から　伝票単位に変更できないと困ります。

いかなる変更をした場合も　翌月の支払い額を正確に！！これで　工数は１０倍も２０倍も、でも「あたりまえ」・・・・（涙）

言った　言わない　そして　思った「仕様」になるまで　検収しない、保守料を払わないという発注側。ユーザもSI業者も

無限の修正。こんな怖い「請負」：・・・それが実態ではないでしょうか、ITの。

なんとかしないと。

これからのC-CRM　　基幹システムとの自動連携（２）

2015-02-19T18:08:00+09:00

これまで　数多くのお客様のシステムを構築して来ました。

長いものでは　20年以上　使っていただいているシステムもあります・・・・

20年以上・・・・システムの長寿を賞賛する以前に

「会社って　こんなに長いこと　同じことをして　本当に　いいの？？」

という疑問が湧いて来ます。

（１）データベース化で情報共有しましょう

　とか　

（２）OLAPソフトで　自由に分析ができます

と大声で叫んでも　「現場」には所詮は絵に書いた餅。

仕事は変わらず、１０年　２０年　と同じことを繰り返す入力担当者。

新しいビジネスも扱い商品も増えない、出荷の仕方も変わらない。

１０年　２０年　　同じことの繰り返し。

これが　これまでの中小企業の期間業務の平均像でした。

この状況を見ていて気がついたのですが、業務の改善をコンピュータの力で行うのは至難の業。

問題は「シュリンクする日本経済の中で、既存顧客を如何にして守ってゆくか」　これが本音では？？

これには　企業　としての　顧客満足度向上　＝　企業CRM　（C-CRM)が必須です。

C-CRMは　日々の業務で使っている　伝票や受注、売上の情報から　

（１）重要な情報を　CRM　DBへ自動連携

（２）対策が必要な　条件を設定して　異常事態の対応を警告

といった動作を自動的に行います。

＞＞既存の基幹システムを活かして　よりいっそうの業務レベルアップ。これが　C-CRM　ARMSです。

これからのC-CRM　　基幹システムとの自動連携（１）

2015-02-19T17:42:00+09:00

OSASが提案する　C-CRM

企業が取引先との間でやりとりする情報。

その全てを会社の共通情報として共有する仕組み。

これが　C-CRMです。

★従来のCRMは　顧客折衝履歴　を手入力

OSASの　Active Relation Management System ARMSは　

基幹業務と連携して、基幹業務への登録内容から自動で　顧客折衝履歴を作成します。

・欠品リスト

・未入金一覧

・納期遅れ一覧

販売管理システムからは　膨大な帳票が吐出されます。

これを見て「何をしないといけないのか」を日々監視する。

この手間を　ARMSが自動化します。

★★　御社の業務で　何を「警告」「監視」しなけばいけないか　を　条件設定すると

ARMSが自動的に　異常状況を　フラッシュ！　担当者に対策を促します。

「異常を放置させない仕組み」　これが　ARMSです。

ネットバンキング電子認証。故障したら他のパソコンで代行不可能！！

2015-01-13T09:34:00+09:00

もしも、銀行のファームバンキングで振込処理をしているパソコンに障害が発生すれば・・・

一切の銀行取引は窓口へ、入金の確認もできません！！

支払日の御社の業務機能が完全に麻痺します。

バンキング端末は特殊な認証方式を持っているので別のパソコンでの代行はできません！！

この時のお客様の苦しみを一緒に越えた経験から　低価格で安全、即時立上、業務継続が可能なクライアントバックアップシステム「VHD　RESCUE（CLIENT)」を開発しました。

皆様のシステム部でありたい　（2015年の抱負）

2015-01-03T15:12:00+09:00

あけましておめでとうございます。

上の記事をご覧ください。

売上規模別のシステム担当社員数のアンケート集計結果です。

売上100億円で　2から5名

売上300億円で　6から9名

50億円未満では　1名以下があたりまえ。という結果です。

翻って、当社の保守契約のお客様全社の売上を合計すると　売上額は300億円を超えます。

このご契約いただいているお客様の　

「社外（アウトソーシング）のシステム部としてお客様のために活動する」　

これが今年の目標です。

トラブルのときだけの「保守」でなく、広く皆様のご要望にお応えできるようがんばります！！

どうぞよろしくお願いいたします、

新年あけましておめでとうございます！

2015-01-01T15:09:00+09:00

謹賀新年

本年が皆様にとって、良い一年になりますよう、心からお祈りしております。

本年もどうぞよろしくお願いいたします。

2015.01.01

オーサス　一同

VHD　RESCUE（SERVER)　本番開始！

2014-12-22T10:10:00+09:00

株式会社　大和屋様（愛知県・三河安城）

http://www.yamatoya-jp.com/　　VHDでのサーバーバックアップシステム　本番稼働しました！

メルマガ読者の皆様への御挨拶

2014-12-02T08:59:00+09:00

元汎用コンピュータＳＥが教えるオフコン脱出法

メルマガ読者の皆様へ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　後藤　昭彦

これまでのご高配に心から感謝しております。

電算番頭12年そして旧オーサス創業から22年に渡り大変にお世話になりました。

また、2002年から１２年間書き続けたメールマガジン「元汎用コンピュータＳＥが教えるオフコン脱出法」を多くの方々にご購読いただき本当にありがとうございました。

振り返ると、この仕事はメルマガで書き続けた「中小企業のトイレットペーパー理論」（自社のやりかたが世の中の標準という考え）と戦い続ける毎日でした。

当初、「パッケージでは無理」と言われるお客様にご理解いただくのに時間がかかり、電算番頭の最初のお客様ができるまでに資料作成やデモソフト作成に多くの費用がかかりました。またそれ以降、受注後に仕様の詰めの甘さからトラブルを起こしたプロジェクトの対応も多くの赤字が発生、このため会社の有利子負債が大きくなって行きました。

当初のヒアリングでお客様と明確な定義が出来なかったケースで「（追加で）これをやってもらわないと検収、お支払いはできません」というお話をいただくと、負債の存在のため、「お金が必要だから」無償で追加の残業、徹夜。無理を重ねてここまで来ました。

プロジェクトをこなすほどに財務状況が悪化する中、なんとか皆様の「脱オフコン」のお手伝いができればと必死でがんばって来ました。

オフコンをやめましょう！！

業務を変えましょう、システムを変えましょう、という自分と「いまのままで十分」とおっしゃるお客様、特に現場の方々。

用語の定義や業務の説明でたびたび起きる理解の相違、システム設計のための要件を十分に理解出来ないケースが多かったと感じます。

本当に「脱オフコン」はお客様のためになるのか？

毎週、疲れ果てた週末にこのこのメルマガの原稿を書きながら・・・

この疑問が日増しに心の中で大きくなってゆきました。

片やDR　SUM等のツールでデータ加工をされて「便利になった」というご意見をいただきましたが、それは問題意識を持った経営者の方々からだけでした。

後ろ側で多くのご担当からは、どうしてオフコンのときにはメニューで数字をいれたらすぐに数字が紙で出たのに・・・とお叱りをいただくことばかりでした。

有利子負債の増加で資金に追われている状況で、このお客様との理解のすれ違い状態を時間をかけて整理する余裕がありませんでした。

これ以上お客様とのギャップを大きくして、色々なご迷惑をおかけすることはできないというのが今回の判断の大きな理由です。

社長を務めたオーサスの突然の会社整理に関して突然の判断で大変申し訳ございません。

お客様のシステム維持に関して出来る限りご迷惑をおかけしないようにしたいと思っております。

元オーサスでポートを担当させていただいておりました、岡江卓が今回の清算に伴う、旧オーサス退職後にお客様の保守を受け持つための新会社「株式会社オーサス」を設立しました。

在庫照会、受注登録。そして出荷伝票を印刷し、請求書を発行する基幹システムは１日でも止めることのできないものです。

私自身は、今まで通りの安定稼働のため、今後の保守サポートは岡江卓の設立した「株式会社オーサス」が担当させていただきと思います。

この会社の仕事を技術、営業の面でお手伝いさせていただくことで御社のお役に立てればと思います。

長い間のお礼をまず申し上げたいと思います。

これから始まる、旧オーサスの清算処理は多くの苦労があると思います。

残念ですが自分の目指した仕事の「結果」ですので真摯に受けとめ、乗り越えてゆきたいと思います。

読者の皆様には今後ともご指導のほどお願いいたします。

★なお、週刊発行のメルマガはここまでで一区切り。

話題を見つけて不定期発行の可能性を残しつつ・・・

皆様にご案内の必要な情報は新会社のHPで御案内させていただきます。　　　

本当に長い間の御購読ありがとうございました

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

仮想化延命した旧OSのセキュリティを守る（価格）

2014-11-30T19:25:00+09:00

SYMANTEC社の製品価格です。

仮想化延命したサーバセキュリティ保護対応表

2014-11-30T19:23:00+09:00

実際にどのOSが仮想化しても守られるのでしょうか　対応表です。

仮想化延命した旧OSのセキュリティはどうやって守る？

2014-11-30T19:21:00+09:00

マイクロソフトがサポートをやめても、仮想化されたサーバ内のOSのセキュリティを守る方法です。SYMANTEC社の例です。

ターミナルサービスで６４BIT未対応OSアプリを延命

2014-11-30T19:18:00+09:00

仮想化サーバの中で　WINDOWS2003サーバを動かして、ここで　アプリケーションを動作。ターミナルサービスを使えば快適なクライアント動作環境ができます！

基幹システムのクラウド化（基幹とWEBの連携）

2014-11-30T14:28:00+09:00

現在お使いのシステムを　WEB連携。お客様からの　FAXや電話をもとにした入力のコストを削減します！

まだまだ使えます。。。仮想化の詳しい御説明

2014-11-30T12:26:00+09:00

HYPER-Vでのサーバ延命の詳しい説明（続き）です

WINDOWS　2003サーバシステム　まだまだ使えます！

2014-11-30T12:17:00+09:00

仮想化でWINDOWS2003サーバサポート終了後も、これまでのシステムをお使いいただくことができます！

ぜひ御相談ください。

遠隔保守サポートはこちら

2014-11-04T18:52:00+09:00

保守契約をされているお客様へ。

サポートツール。こちら　の　アドレスからリモートサポートソフトをダウンロード！

http://support.neo-osas.jp/OSAS_Support.exe

VHD RESCUE　発売開始！！

2014-11-03T17:35:00+09:00

VHD RESCUEは御社の基幹業務システムのダウン時間を最小化

電算番頭 オーサス

企業の「恒常性」と「フィードバック系」について ＜新提案＞

パソコンのSSD化で高速・快適 これは簡単！！